08 มี.ค. รับมือความท้าทายใหม่ในธุรกิจท่องเที่ยวหลัง COVID-19 ด้วย Location Intelligence
จากการศึกษาของ Scott McCartney คอลัมนิสต์ของ Wall Street Journal ได้คัดกรองข้อมูลเชิงลึกจากผู้มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมสายการบินมองว่า หลังการระบาด COVID-19 จะทำให้การเดินทางด้วยเครื่องบินเพื่อติดต่อธุรกิจจะลดลงถึง 36 % เมื่อเทียบกับยุคก่อน COVID-19
ผลที่ตามมาจากอุตสาหกรรมการบิน อาจทำให้ภาคส่วนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องได้รับผลกระทบเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น โรงแรม ศูนย์การประชุม ร้านอาหาร ร้านค้าบริเวณสนามบิน บริษัทที่ปรึกษา และผู้ให้บริการที่รองรับผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ ดังนั้นหลายบริษัทจึงต้องการเครื่องมือใหม่ ๆ เพื่อสร้างกลยุทธ์จากการนำข้อมูลเชิงลึกมาวิเคราะห์ร่วมกับข้อมูลทำเลที่ตั้งแบบ Real Time ทำให้สามารถบริหารองค์กร กำหนดทิศทาง และวางแผนทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพและทันท่วงที
ในขณะที่วัคซีน COVID-19 กำลังจะเริ่มฉีดให้กับประชาชน การคาดการณ์ทางธุรกิจบางอย่างจึงดีขึ้น นักวิเคราะห์ของ Goldman Sachs คาดว่าการเติบโตทางเศรษฐกิจจะเพิ่มขึ้นมากกว่า 5 % ในปี 2021 แต่ส่วนของการเดินทางเพื่อธุรกิจนั้นอาจจะไม่กลับไปเป็นดังเช่นเดิม ซึ่งการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจที่สำคัญผู้นำองค์กรต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับทำเลที่ตั้งที่รวดเร็วและแม่นยำ ในยุคดิจิทัลสิ่งนี้สามารถเข้าถึงได้ง่ายกว่าที่เคย ด้วย No-code เทคโนโลยีอย่างระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ (GIS) ที่ช่วยแสดงให้เห็นถึงมุมมองหรือรูปแบบของข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งจะทำให้ผู้นำองค์กรค้นพบโอกาสทางธุรกิจใหม่ สาเหตุที่ชัดเจนที่สุด คือความไม่แน่นอนที่เกิดจาก COVID-19 ปัจจุบันผู้นำองค์กรต้องปรับตัวต่อเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดมากขึ้นและจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ด้านทำเลที่ตั้งสำหรับปัจจัยต่างๆ เช่น การล๊อคดาวน์ การทำงานจากที่บ้าน และการเดินทางเพื่อธุรกิจที่ลดลง
เครื่องมือที่ขาดไม่ได้อย่างหนึ่งในการทำความเข้าใจรูปแบบเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงไป คือ การใช้ Location Intelligence ให้ได้เต็มศักยภาพ ด้วยอาวุธที่มีประสิทธิภาพอย่างเทคโนโลยี GIS ดังที่ Richard Bezuidenhout แห่ง Swarovski เขียนไว้ใน บทความ WhereNext บริษัทที่ใช้แผนที่อัจฉริยะเพื่อใช้ข้อมูลที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุดจะสามารถมองเห็นโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆได้มากขึ้น แผนที่ GIS ช่วยให้นักวางแผนธุรกิจเห็นว่าผู้คนใช้เวลาซื้อสินค้าและบริการที่ใด บริษัทที่กำหนดบริบทของข้อมูลตำแหน่งประเภทนี้จะทำให้ได้เปรียบคู่แข่ง Bezuidenhout กล่าว
การระบาดใหญ่ของ COVID-19 มีผลกระทบอย่างรุนแรงต่อสุขภาพของมนุษย์และการเปลี่ยนแปลงเศรษฐกิจอย่างรวดเร็ว นอกเหนือจากการเดินทางเพื่อธุรกิจที่ลดลงแล้ว ยังได้ทำให้มีการเปลี่ยนแปลงต่างๆ เกิดขึ้น เช่น เมืองที่ไม่มีรถยนต์และการทำงานที่บ้าน ซึ่งบังคับให้ผู้นำทางธุรกิจต้องวางแผนในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป แต่ด้วย Location Intelligence ช่วยให้เราสามารถมองเห็นภาพได้อย่างชัดเจน “เกิดอะไรขึ้น ที่ไหน เมื่อไหร่ และอย่างไร” เพื่อนำไปสู่การแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด